Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de votre commande.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.
Comment effectuer un retour ? Contactez-nous à [votre adresse e-mail] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 14 jours ouvrables.
Articles non remboursables
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Produits d'hygiène ouverts
- Cartes cadeaux
Droit de rétractation (UE) Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision.